登录税费电子支付常见问题
1.登录“单一窗口”标准版税费支付,页面显示“无法登录”,“页面打不开”或“页面错误”怎么办?
答:操作系统及浏览器版本过低,建议使用windows7以上操作系统,浏览器IE9以上或Chrome5.0以上版本。
2.为什么登录后显示“404没有访问权限”?
答:这是由于用户没有使用卡介质登陆造成的,卡介质就是电子口岸IC卡或者Ikey。请不要输入用户名去登录。目前“单一窗口”的税费电子支付系统,仅支持使用卡介质登录,具体操作如下图所示:法人或操作员使用卡登陆时,点击登录框左下角的卡介质,再输入卡密码。
3.操作员卡登录操作时提示“没有操作权限”,怎么办?
答:请清除浏览器缓存、重新打开浏览器后,再使用操作员卡登录。
l IE浏览器上方工具栏——工具——internet选项——浏览历史记录——删除
l 谷歌浏览器右上角选项标签——更多工具——清除浏览数据(见下图)
4. 登录时提示“调用[SpcGetCardUserInfo]方法发生内部错误:调用的目标发生了异常”怎么解决?
答:可能由于频繁换卡造成的,首先请用户确认是否安装电子口岸客户端控件(客户端控件在登录界面右下方)。
如果已安装客户端控件,请用户右键点击桌面“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”,右键点击“中国电子口岸安全控件服务”选择“重新启动”,几秒钟后会提示启动成功,此时拔下读卡器与主机的接口,重新连接后再用卡登陆(操作见下图)
2021-01-08 10:25
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